Марина, извините, но либо я не понял, о что Вы имеете ввиду, либо это не "наглость", а доносительство или зловредность. В каждом из этих слечаев тактика несколько различна. Кроме того, многое зависит от Ваших возможностей ответить и от того, с какими людьми Вы имеете дело. Не зная этого, давать Вам квалифицировнный совет очень трудно. Но во многих случаях первый шаг, который обычно целесообразно предпринять, это понять психологические мотивы человека, который наносит Вам оскорбление. Узнав эти мотивы, Вы будете вооружены, поскольку сможете ответить "в контексте" его последующих действий, обратитв его агрессию против него же.
Ответы
Внимание! Имена специалистов пишутся красным шрифтом со ссылкой на их профиль. Остерегайтесь мошенников, не высылайте никому деньги!