Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно делать замечания подчиненному, который старше меня и стаж работы у него больше. Я стараюсь быть мягкой и доброжелательной, но мне кажется, что людей это очень расслабляет и они по моему принимают это как мою слабость. Если дело доходит до того, что я говорю, “по вашему недосмотру”, или “Вы пропустили” , т.е. конкретно указываю на промах, человек раздражается, начинает сваливать свою ответственность на других, начинает обвинять меня, что якобы я так именно и говорила, как он сделал, после этого я теряюсь и не знаю как вести разговор дальше. Все задания стала давать в письменном виде, но и это не спасает.
Напишите 10 вариантов ответов на проблемы с этим сотрудником, перепробуйте их по очереди и выберете наиболее действенный. Не сработают - придумайте еще 10. Не подействуют - тогда проще его уволить (вместо ответов напишите акты о невыполненных служебных обязанностях в количестве 3-х штук).
То есть рассказать как цените его труд и вами движет общее дело, вы оба трудитесь в интересах компании. И именно поэтому вы не можете не умолчать о том, что произошло недавно...
"Вы пропустили" - это все обвинительные фразы