Здравствуйте. У меня существует такая проблема: При конфликтных ситуациях я начинаю либо сразу плакать, либо у меня случается "приступ" неконтролируемого гнева, во втором случае я начинаю вести себя просто по- хамски. Это мешает и мне и окружающим меня людям. До недавнего времени я считала себя просто нетерпимой к чужому мнению, отличному от моему, и когда поступают "не по- моему", случается ураган. Пыталась, как могла с этим бороться, держать себя в руках, но с каждым разом становится все труднее это делать. Да и должность у меня руководитель, есть подчиненные, жалко их. Посоветуйте, что мне предпринять. Заранее спасибо.
Можно проигрывать ситуацию по шагам до момента кризиса, рассматривать варианты решения и в дальнейшем идти по какомо либо варианту.
Кроме того, небесполезно было бы разобраться, почему в конфликтных ситуациях Вы, похоже, постоянно оказываетесь именно в такой роли, которая предполагает только два описанных Вами типа реагирования. Но в таком вопросе самостоятельно разобраться сложновато - с этим, быть может, стоит сходить к психологу очно.